A gestão da cronicidade é um dos maiores desafios para os sistemas de saúde modernos. No Brasil, as doenças crônicas não transmissíveis (DCNT) são responsáveis por aproximadamente 75% das mortes. Pacientes crônicos consomem aproximadamente 60% dos recursos totais de saúde, o que aumenta significativamente a demanda por cuidados contínuos, com o objetivo de garantir uma melhor qualidade de vida.
Principais desafios na gestão de pacientes crônicos
Fragmentação do cuidado. Pacientes crônicos exigem acompanhamento contínuo para garantir a eficácia do tratamento. No entanto, a falta de integração entre médicos de base, especialistas e outros profissionais da saúde compromete a continuidade e a eficiência do cuidado.
Déficit de profissionais O envelhecimento populacional, diagnósticos mais precisos e o foco crescente em prevenção aumentam a demanda por serviços de saúde. Muitas estruturas operam com equipes reduzidas, o que compromete a capacidade de resposta e agrava a descontinuidade no atendimento.
Monitoramento ineficaz da jornada do paciente Sem ferramentas apropriadas, é difícil acompanhar em tempo real o estado clínico dos pacientes e adaptar rapidamente as terapias — um fator que impacta negativamente os resultados.
Documentação fragmentada e em papel Informações clínicas dispersas em prontuários físicos dificultam uma visão integrada da saúde do paciente. A ausência de um sistema centralizado limita o uso estratégico e preditivo dos dados.
Desigualdades territoriais. Diferenças no acesso aos serviços, especialmente em regiões rurais ou periféricas, tornam a gestão da cronicidade ainda mais desafiadora..
Engajamento limitado do paciente. Nem todos os pacientes estão devidamente informados ou motivados a cuidar ativamente da sua condição. A baixa adesão às terapias — como uso correto de medicamentos e realização de exames de controle — reflete a necessidade de estratégias mais eficazes de engajamento.
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O papel do CRM na gestão da cronicidade
Diante de tantos desafios, sistemas tradicionais de gestão mostram-se insuficientes. Um CRM avançado para pacientes se torna essencial para garantir assistência contínua e eficaz. TuoTempo oferece soluções digitais que centralizam dados, automatizam fluxos e colocam o paciente no centro do cuidado. Entre os principais recursos, destacam-se:
Automação dos percursos de cuidado
Com TuoTempo, é possível automatizar e personalizar tarefas como envio de lembretes, agendamento de exames e alertas em caso de não adesão ao tratamento. Isso reduz o trabalho operacional da equipe e garante que nenhuma etapa do cuidado seja negligenciada.
Comunicação multicanal e personalizada
TuoTempo permite uma comunicação constante com o paciente por meio de SMS, e-mail, notificações push e WhatsApp. A comunicação segmentada por idade, perfil clínico e comportamento fortalece a adesão ao tratamento e sensibiliza os pacientes sobre a importância da prevenção.
Questionários de monitoramento (PROMs)
É possível coletar automaticamente medidas relatadas pelo próprio paciente (Patient-Reported Outcome Measures), como percepção da saúde, qualidade de vida e resposta ao tratamento, permitindo ajustes ágeis nas terapias.
Videoconsulta
A plataforma de videoconsulta da TuoTempo não exige instalação de software, facilitando o acesso tanto para o paciente quanto para o profissional. Ideal para pacientes com mobilidade reduzida ou que necessitam apenas de acompanhamento remoto.
Acesso online a documentos e resultados
Por meio do portal web ou app, os pacientes podem consultar seus documentos clínicos a qualquer momento, sem precisar se deslocar. O arquivo digital centralizado melhora a continuidade das informações e favorece abordagens multidisciplinares.
Conclusão
Gerir doenças crônicas com eficiência exige mais do que cuidados pontuais: requer uma abordagem integrada, contínua e centrada no paciente. Nesse contexto, o uso de soluções digitais como TuoTempo representa uma verdadeira mudança de paradigma, com impacto direto na qualidade do cuidado, nos desfechos clínicos e na experiência do paciente.
